科学学研究

作者：吴晓波,房珂一,吴东

单位：1. 浙江大学管理学院2. 浙江大学

基金：

互联网环境下大数据驱动的用户与企业互动创新理论、方法和应用研究

中国的后发企业在技术追赶时期积累了一定的创新基础，一些企业实现了从追赶到超越追赶的跨越。后发企业通过技术追赶，到达了相对成熟的技术水平，新的价值主张能够帮助后发企业继续提高市场份额。服务化不仅提高了产品的附加值，而且帮助制造企业更加准确地把握客户需求，为后发企业在超越追赶阶段持续获取竞争优势提供了新的路径。本文通过杭氧2007～2019年服务化过程的纵向案例分析发现，后发企业所构建的服务化能力发生了从离散型到合作型再到融合型的动态演进，同时用企互动和技术能力共同影响了这一演进过程。研究结果加强了对后发企业服务化能力动态演化的理解，并为制造企业进行服务化实践提供了新的参考策略。

来源：2020年第11期

《科学学研究》期刊编辑部

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