科学学研究

作者：黄甄铭,魏娜,吴茂祯

单位：1. 清华大学；2. 北京邮电大学；3. ；

基金：国家社科基金一般项目“区块链赋能视域下政务服务跨区域协同的机理与路径研究”

摘要：探索利用区块链技术提升政务服务水平成为当前实务界和学术界共同关注的热点议题。基于区块链技术机理优势和实际应用功效间差异的思考，该研究结合技术采纳研究基础及调适性结构化理论，依托行动者、技术、组织结构特征的三者互动关系来认识政务服务领域区块链技术的采纳机理，并利用Y市L区“区块链+政务服务”改革案例进行验证和补充。研究发现，改革行动者与政府组织结构特征二者间有限互动使得区块链技术应用效果受到影响，区块链技术采纳呈现“调适性有限采纳”的特征。基于此，该研究创新提出“技术嵌入-有限变革-技术调适”有限技术采纳模型来解释技术采纳的程度性和应用效果的有限性。研究进一步提出，在技术采纳过程中，可基于组织实际情况匹配和嵌入相应技术结构，并完成与技术结构相适配的组织变革，以此更好提高技术的应用效果。

来源：2024年第3期

《科学学研究》期刊编辑部

查看科学学研究杂志2024年第3期